les avantages des abonnements

  • livraison gratuite sur toutes les commandes

  • 2x les points de fidélité

  • cadeaux avec chaque commande

  • personnalisé pour vous

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foire aux questions

Qu’est-ce qu’un abonnement ?

L’abonnement, c’est la façon la plus pratique de recevoir les produits que tu veux, livrés chez toi selon l’horaire qui te convient. On envoie automatiquement tes produits préférés selon la fréquence que tu choisis. Le service est simple à utiliser et personnalisable, donc tu peux faire des changements en ligne quand tu veux. Dis-nous juste à quel intervalle tu veux recevoir tes produits, et on s’occupe du reste. Tu profites du meilleur prix garanti*, de la livraison gratuite et de 2x les points avec les commandes par abonnement !

Tu gardes toujours le plein contrôle sur tes commandes par abonnement, et on t’envoie un rappel par courriel avant chaque envoi. Tu peux changer la fréquence de livraison, la date de ta prochaine commande ou la quantité en tout temps en visitant « Subscription » dans ton compte. Les modifications ou annulations peuvent se faire en tout temps jusqu’à 24 heures avant la prochaine date d’expédition prévue.

Comment je joins l’abonnement ?

C’est facile de joindre l’abonnement : pour vous inscrire, sélectionnez simplement l’option d’abonnement pour le produit que vous voulez, choisissez la fréquence d’expédition qui vous convient, puis passez à la caisse comme d’habitude.

Qu’est-ce qui se passe après mon inscription à l’abonnement ?

Après votre inscription à l’abonnement, vous allez recevoir un courriel confirmant votre abonnement. Ce courriel inclura un lien pour accéder à la section « My Subscription » dans votre compte, où vous pouvez gérer vos futures commandes, les articles de votre abonnement et l’information de votre compte d’abonnement.

Nous passerons automatiquement vos commandes d’abonnement selon la fréquence que vous avez choisie, et vous ne serez facturé que le jour où la commande est expédiée. Nous vous enverrons un courriel de rappel avant chaque commande d’abonnement.

Comment je peux modifier ma commande d’abonnement ?

Une fois que vous avez adhéré, l’abonnement est facile à gérer. Vous pouvez faire des changements dans la section « My Subscription » de votre compte.

Prévoyez jusqu’à 24 heures pour que toute modification ou annulation soit traitée.

Comment puis-je voir mes prochaines livraisons ?

Vous pouvez voir vos prochaines commandes dans la section « Mon abonnement » de votre compte. Votre toute prochaine commande prévue y sera affichée.

Comment je peux modifier les renseignements de mon compte d’abonnement ?

Les articles d’abonnement qui ont la même date de commande, la même adresse de livraison, la même adresse de facturation et le même mode de paiement seront envoyés dans une seule commande.

Si vous avez plus d’un article d’abonnement et que vous voulez que les articles soient expédiés dans la même commande, allez simplement dans la section « My Subscription » de votre compte et changez les prochaines dates de commande pour qu’elles soient identiques. Assurez-vous aussi que les commandes sont envoyées à la même adresse de livraison et qu’elles ont la même adresse de facturation et le même mode de paiement.

abonnement adapté à tes besoins

  • pause

    vos envois adaptés à vos besoins

  • échanger

    articles exclus de votre abonnement

  • sauter

    à la prochaine fréquence de commande

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