avis de confidentialité

Principes de confidentialité de Dermalogica

Dermalogica prend votre vie privée au sérieux. Les principes suivants guident notre traitement de vos informations personnelles:

1. Nous apprécions la confiance que vous placez à Dermalogica lorsque vous partagez vos informations personnelles avec nous.

2. Nous nous efforçons d'être transparents avec vous sur les informations personnelles que nous collectons, ce que nous en faisons et avec qui nous la partageons.

3. Nous nous efforçons de travailler avec vous pour répondre à vos préoccupations concernant la façon dont nous utilisons vos informations personnelles.

4. Nous nous efforçons de prendre des mesures conçues pour sécuriser vos informations personnelles et réduire le risque pour être utilisé à mauvais escient.

 

Avis de confidentialité de Dermalogica - vos droits à la confidentialité

Date d'entrée en vigueur: 1er janvier 2020

 

 

PORTÉE 

Cet avis de confidentialité ("avis") décrit comment Dermalogica et le Groupe Unilever d'entreprises et de marques Au Canada («Dermalogica», «nous», «nous» ou «notre») collectez, utilisez, partagez et traite autrement les informations personnelles en relation avec nos sites Web, applications et autres plateformes en ligne qui lient ou affichent cette politique (la «plate-forme»). Cet avis n'est cependant pas un contrat et ne crée aucun droit ou obligation légal.

Lorsque nous utilisons le terme «informations personnelles» dans cet avis, nous entendons que les informations qui s'identifient, se rapportent, décrivent, sont raisonnablement capables d'être associées ou pourraient raisonnablement être liées, directement ou indirectement, pour vous. Il n'inclut pas les informations agrégées, désidentifiées ou anonymisées qui sont maintenues sous une forme qui n'est pas raisonnablement capable d'être associée ou liée à vous.

 

Types d'informations personnelles que nous collectons 

• Coordonnées. Par exemple, nous pouvons collecter votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail. Nous pouvons également collecter votre numéro de téléphone portable.
• Informations de paiement. Par exemple, nous pouvons collecter votre numéro de carte de crédit et votre adresse de facturation.
• Histoire du shopping. Par exemple, nous pouvons collecter des informations personnelles sur les articles que vous avez consultés, ajoutés à votre panier, achetés ou retournés. 
• Informations que vous publiez. Nous pouvons collecter des informations personnelles que vous publiez dans un espace public sur notre plateforme, comme sur notre fonctionnalité de notes et avis.
• Informations sur les réseaux sociaux. Nous pouvons collecter des informations personnelles que vous publiez sur nos pages de médias sociaux. Nous pouvons également collecter vos informations de profil de médias sociaux et vos informations personnelles publiées sur votre page.
• Informations sur l'emploi. Si vous postulez pour un emploi via notre plateforme, nous collectons les informations personnelles que vous incluez dans votre demande. Par exemple, cela peut inclure le nom et l'adresse de votre employeur et de vos antécédents d'emploi.
• Informations que vous soumettez. Nous pouvons collecter des informations personnelles lorsque vous nous envoyez un message via la page «Contactez-nous» ou des fonctionnalités similaires sur notre plateforme. Nous pouvons également collecter des informations personnelles lorsque vous entrez une promotion. Cela peut inclure des photos, des vidéos et d'autres contenus générés par les utilisateurs que vous soumettez.
• Informations démographiques. Nous pouvons récupérer votre date de naissance, votre âge, votre sexe et votre code postal. Nous pouvons également collecter des informations personnelles concernant vos passe-temps, vos intérêts et vos comportements d'achat.
• Informations sur l'appareil. Nous pouvons collecter le type d'appareil que vous utilisez pour accéder à notre plate-forme. Par exemple, nous pouvons également collecter l'identifiant de l'appareil, votre adresse IP ou votre système d'exploitation mobile.
• Informations de localisation. Nous pouvons collecter des informations de localisation précises de votre appareil. Cela peut inclure des informations sur votre emplacement exact lorsque vous utilisez notre plate-forme ou que vous pouvez inclure des informations qui nous permettent d'approcher votre emplacement. Nous pouvons également collecter ces informations en arrière-plan lorsque nos applications mobiles ne sont pas utilisées. Pour plus d'informations sur vos options liées à la collecte de vos informations de localisation, consultez la section «Choices concernant vos informations» ci-dessous.
• Données de journal et d'analyse. Si vous utilisez notre site Web, nous pouvons collecter des informations sur le navigateur que vous utilisez. Nous pouvons regarder de quel site vous êtes venu ou quel site vous visitez lorsque vous nous quittez. Si vous utilisez notre application, nous pouvons voir à quelle fréquence vous utilisez l'application et où vous l'avez téléchargée.

 

 

Comment nous collectons vos informations personnelles 

Nous collectons vos informations personnelles de la manière suivante: 

• Directement de vous. Par exemple, lorsque vous:
  • Inscrivez-vous à un compte.
  • Achetez des produits ou des services via notre plateforme.
  • Inscrivez-vous pour recevoir des communications promotionnelles.
  • Demander un échantillon.
  • Rejoignez une fidélité, des récompenses ou un programme ou un club similaire.
  • Participez à l'un de nos concours, des concours, des enquêtes ou des groupes de discussion promotionnels.
  • Utilisez les notes et les avis ou les services et fonctionnalités connexes.
  • Soumettez une demande à notre équipe de services de consommation.
  • Interagissez avec les pages de médias sociaux de Dermalogica.
  • Postulez un emploi via notre plateforme.
• Automatiquement. Par exemple, lorsque vous:
  • Installez et utilisez les applications mobiles Dermalogica.
  • Visitez et naviguez sur notre plate-forme sur n'importe quel appareil.
  • Activez les fonctionnalités basées sur la localisation sur notre plate-forme.
  • Cliquez sur des liens sponsorisés ou des publicités tierces.

Nous pouvons également collecter des informations personnelles sur vous au fil du temps et sur différents sites Web, applications et appareils lorsque vous utilisez notre plate-forme, en utilisant des technologies de suivi telles que des cookies, des pixels, des objets flash, des API et des kits de développement de logiciels mobiles (SDK) et nous pouvons utiliser des services tiers pour collecter ces informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme.

Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies et autres technologies de suivi pour collecter automatiquement des informations personnelles, veuillez vous référer à la section appelée «publicité en ligne et suivi des tiers» ci-dessous.

• Des tiers. Nous pouvons recevoir des informations personnelles vous concernant d'autres sources. Par exemple, cela peut inclure la réception d'informations personnelles de:
  • Nos partenaires commerciaux, y compris les réseaux publicitaires en ligne, les fournisseurs d'analyses et les entreprises qui co-parraisent nos promotions.
  • Les sites de médias sociaux, notamment Facebook, Twitter, YouTube, Pinterest, Snapchat et Instagram. Les informations que nous recevons de ces sites de médias sociaux dépendent des politiques du site de médias sociaux et de vos paramètres sur ce site.
  • Les sites tiers, y compris ceux qui vous permettent d'intégrer votre compte tiers à votre compte Dermalogica.
  • Famille, amis et autres qui nous fournissent vos informations pesonales parce qu'ils pensent que vous pourriez être intéressé par nos produits et services ou qu'ils souhaitent partager un produit ou un service avec vous.
  • Les entreprises qui fournissent des informations personnelles pour compléter ce que nous savons déjà sur vous, y compris les agrégateurs de données. Certaines tiers peuvent relier votre nom ou votre adresse e-mail à d'autres informations qu'ils ont collectées. Cela pourrait inclure des achats passés hors ligne ou en ligne. Il pourrait également inclure des informations d'utilisation en ligne.
• En combinant des informations personnelles. Par exemple, nous pouvons:
  • Combinez des informations personnelles que nous collectons hors ligne avec des informations personnelles que nous collectons via notre plateforme.
  • Combinez les informations personnelles que nous collectons à votre sujet dans les différents appareils que vous utilisez pour accéder à notre plateforme.
  • Combinez les informations personnelles que nous obtenons de tiers avec des informations personnelles que nous avons déjà à votre sujet.

 

Comment nous utilisons vos informations personnelles 

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles de la manière suivante: 

• Pour fournir nos produits et services. Cela pourrait inclure la réalisation de vos demandes de produits ou de services. Il pourrait également inclure le traitement des achats ou d'autres transactions.
• Pour améliorer nos produits et services. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour améliorer notre plateforme, nos produits et services. Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles pour personnaliser votre expérience avec nous.
• Pour comprendre vos intérêts. Par exemple, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour mieux comprendre quels produits vous intéressent.
• Pour répondre à vos demandes ou questions. Cela peut inclure de répondre à vos commentaires ou de vous en informer si vous gagnez une promotion.
• Pour communiquer avec vous. Nous pouvons communiquer avec vous sur votre compte ou notre relation. Nous pouvons également vous contacter au sujet de cet avis ou des conditions générales de notre plateforme.
• Pour déterminer votre éligibilité. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vérifier votre identité ou déterminer votre éligibilité à certains de nos produits, services et promotions. Par exemple, cela peut inclure la vérification de votre âge, de votre date de naissance et de votre état de résidence. Si vous postulez pour un emploi via notre plateforme, nous pouvons utiliser les informations personnelles que vous fournissez pour évaluer votre demande.
• À des fins de marketing. Nous pouvons vous fournir des informations sur les nouveaux produits et les offres spéciales. Nous pourrions utiliser vos informations personnelles pour vous servir des annonces sur les produits et les offres. Nous pourrions vous parler de nouvelles fonctionnalités ou mises à jour. Il peut s'agir d'offres ou de produits tiers que nous pensons que vous pourriez trouver intéressant. Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des communications électroniques, y compris par e-mail ou par SMS. 
• Pour la publicité basée sur les intérêts. Nous et nos partenaires tiers pouvons nous engager dans la publicité basée sur les intérêts en utilisant des informations personnelles recueillies sur plusieurs sites Web, appareils ou autres plateformes pour vous servir de publicité pertinente sur notre plateforme ou sur d'autres sites, services et applications mobiles ou sur d'autres appareils que vous pouvez utiliser. Pour plus d'informations sur vos choix liés à ces communications, consultez la section «Publicité en ligne et suivi des tiers» ci-dessous.
• À des fins de sécurité. Cela pourrait inclure la protection de notre entreprise et de nos consommateurs qui utilisent nos produits et services. Cela peut également inclure la protection de notre plate-forme.
• Pour envoyer des notifications push. Si vous utilisez nos applications mobiles, nous pouvons vous envoyer des notifications push sur les nouveaux produits ou les offres spéciales.
• Comme autrement autorisé par la loi ou comme nous pouvons vous en informer.

 

Comment nous partageons vos informations personnelles 

Nous pouvons partager vos informations personnelles de la manière suivante:

• Intérieurement. Nous pouvons partager vos informations personnelles dans le Groupe Unilever d'entreprises et de marques.
• Sur notre plateforme. Par exemple, nous pouvons afficher des informations personnelles que vous publiez sur notre fonctionnalité de notes et avis. Nous pouvons également afficher des informations personnelles que vous soumettez en relation avec une promotion.
• Avec nos prestataires de services. Nous pouvons partager vos informations avec des tiers qui effectuent des services en notre nom. Par exemple, cela peut inclure des fournisseurs de marchandises et des processeurs de paiement. Il peut également inclure des entreprises qui envoient des e-mails en notre nom ou nous aident à gérer notre plateforme. Nos fournisseurs de services peuvent être situés aux États-Unis, au Canada ou à une autre juridiction étrangère.
• Avec nos partenaires commerciaux. Par exemple, cela peut inclure un tiers qui co-sponsors un concours ou une promotion. Nous pouvons également partager des informations personnelles avec des agrégateurs de données, des annonceurs, des agences d'achat de médias, des réseaux publicitaires et des fournisseurs de services de publicité.
• Avec des tiers à des fins de marketing. Cela peut inclure nos sociétés d'affiliation ou nos marques ou nos tiers dont nous pensons être intéressés par les produits ou les services. Ces tiers peuvent également partager vos informations personnelles avec d'autres. Ces tiers peuvent utiliser vos informations personnelles à leurs propres fins de marketing ou à des fins de marketing d'autres. Cela peut inclure la livraison d'une publicité basée sur les intérêts.
• Pour les transactions commerciales ou les réorganisations. Nous pouvons participer ou être impliqués dans une transaction d'entreprise, tels qu'une fusion, une acquisition, une coentreprise ou un financement ou une vente de tout ou partie de nos actifs de l'entreprise. Nous pouvons divulguer des informations personnelles à un tiers lors de la néogitiation de, en relation avec ou en tant qu'actif dans une telle transaction d'entreprise. Des informations personnelles peuvent également être divulguées en cas d'insolvabilité, de faillite ou de perception. 
• Se conformer à la loi ou pour nous protéger ou nous protéger ou des tiers. Par exemple, cela pourrait inclure la réponse à une ordonnance du tribunal ou à l'assignation. Il pourrait également inclure le partage d'informations personnelles si une agence gouvernementale ou un organisme d'enquête demande. Nous pourrions partager des informations personnelles lorsque nous enquêtons sur la fraude potentielle. Cela pourrait inclure une fraude qui, selon nous, s'est produite lors d'un concours ou d'une promotion. Nous pouvons également partager des informations si vous êtes le gagnant d'un concours de concours ou d'un autre concours avec toute personne qui demande une liste des gagnants.
• Pour d'autres raisons, nous pouvons vous décrire.

 

Enfants de moins de 13 ans

Notre plateforme est destinée aux adultes. Nous ne collectons ni ne sollicitons sciemment des informations de toute personne de moins de 13 ans, mais notre plateforme. Dans le cas où nous apprenons que nous avons collecté par inadvertance des informations personnelles auprès d'un enfant de moins de 13 ans, nous supprimerons ces informations le plus rapidement possible.  Si vous pensez que nous pourrions avoir collecté des informations personnelles auprès d'un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter à dataprivacy@dermalogica.com. 

 

Choix concernant vos informations personnelles 

Communications marketing:

Vous pouvez choisir de recevoir nos communications marketing. Notez que vous recevrez toujours des messages non commerciaux ou transactionnels de notre part, y compris des messages sur votre compte et des réponses à vos demandes. Pour vous retirer de la réception de nos communications marketing, vous pouvez nous contacter comme suit:

• Envoyez-nous un e-mail à dataprivacy@dermalogica.com
• Nous appeler à 1-800-345-2761 (Du lundi au vendredi, de 8h30 à 21h00, l'Est)
• Envoyez-nous une lettre à:
  
  Dermalogica
  Attention: politique de confidentialité
  1535 Placey Place
  Carson, CA 90746
• Pour les e-mails promotionnels ou les SMS, suivez les instructions incluses avec la communication marketing.

Application mobile et services basés sur la localisation:

• Vous pouvez contrôler notre collection et notre utilisation des informations basées sur la localisation via nos applications mobiles en ajustant les paramètres de votre appareil mobile. Si vous retirez l'autorisation des applications mobiles pour accéder aux données de localisation précises, nous pouvons continuer à approximer votre emplacement en fonction des informations comme votre adresse IP.
• Vous pouvez complètement vous retirer de toutes les collections d'informations basées sur la localisation si vous désinstallez toutes nos applications mobiles à partir de vos appareils.

 

Publicité en ligne et suivi des tiers

Cookies et autres technologies de suivi:

Nous collectons automatiquement certains types d'utilisation et d'informations sur l'appareil lorsque vous visitez notre plate-forme, lisons nos e-mails ou nous engagez avec nous. Nous collectons généralement ces informations via Utiliser les cookies (un petit fichier texte envoyé à partir d'un site Web et stocké sur votre appareil), des balises ou des pixels et des technologies de suivi similaires, et nous pouvons utiliser des services tiers pour collecter ces informations. Par exemple, ces technologies de suivi peuvent collecter des informations sur votre appareil et ses logiciels, tels que votre adresse IP, le type de navigateur, le type d'appareil, la date et le horodatage, l'id. Vous affichez et cliquez sur et des actions similaires que vous entreprenez. 

• Nous utilisons ces informations collectées via des technologies de suivi pour fournir du contenu personnalisé et personnalisé, y compris du contenu ciblé et de la publicité, vous reconnaître sur plusieurs appareils, surveiller les mesures d'utilisation globales telles que le nombre total de visiteurs, le trafic, l'utilisation et les modèles démographiques de nos visiteurs et améliorer notre plateforme et votre expérience utilisateur.
• Votre navigateur peut vous donner la possibilité de contrôler les cookies ou d'autres technologies de suivi, ou de rejeter les cookies du navigateur. Pour contrôler les cookies Flash, que nous pouvons utiliser sur certains sites Web de temps en temps, vous pouvez y aller ici. Pourquoi? Parce que les cookies flash ne peuvent pas être contrôlés via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies et d'autres technologies de suivi, veuillez cliquer ici pour lire notre avis de cookie.
• Si vous bloquez les cookies, certaines fonctionnalités de notre plate-forme peuvent ne pas fonctionner. Selon votre appareil mobile et votre système d'exploitation, vous ne pourrez peut-être pas supprimer ou bloquer tous les cookies et vous ne pourrez peut-être pas bloquer les technologies non cookies (telles que les cookies Flash) et ces paramètres de navigateur qui bloquent les cookies peuvent n'auront aucun effet sur ces techniques.  Dans Additon, les options que vous sélectionnez concernant les cookies et les autres technologies de suivi sont spécifiques au navigateur et à l'appareil. Vous devez exercer ces choix sur chaque navigateur et appareil que vous utilisez. 

Publicité basée sur les intérêts:

Nous nous engageons dans la publicité basée sur les intérêts pour diffuser des publicités en ligne qui peuvent être plus pertinentes pour vos intérêts. Nous autorisons les réseaux publicitaires en ligne tiers, les sociétés de médias sociaux et d'autres services tiers pour collecter des informations sur votre utilisation de nos sites Web et de nos plateformes au fil du temps afin qu'ils puissent lire ou afficher des annonces sur notre plateforme, sur d'autres sites Web, applications ou services que vous pouvez utiliser, et sur d'autres appareils que vous pouvez utiliser. En règle générale, mais pas toujours, les informations utilisées pour la publicité basée sur les intérêts sont collectées via des cookies ou des technologies de suivi similaires. Nous pouvons partager un identifiant de compte commun (tel qu'une adresse e-mail ou un identifiant utilisateur) ou des données hachées avec nos partenaires publicitaires tiers pour vous aider à vous identifier entre les appareils ou vous servir des annonces sur les sites de médias sociaux que vous pouvez utiliser. Nous et nos partenaires tiers utilisons ces informations pour rendre les publicités que vous voyez en ligne plus pertinentes pour vos intérêts, ainsi que pour fournir des services liés à la publicité tels que les rapports, l'attribution, l'analyse et les études de marché. Vous pouvez également être en mesure de limiter certaines publicités mobiles basées sur les intérêts via les paramètres de votre appareil mobile en sélectionnant "Limit Ad Tracking" (iOS) ou "Opt Out of Interest Based Ads" (Android). 

Google Analytics and Advertising: 

Nous utilisons Google Analytics pour mieux comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec notre plateforme. Pour plus d'informations sur la façon dont Google Analytics collecte et traite les données, ainsi que sur la façon dont vous pouvez contrôler les informations envoyées à Google, passez en revue le site de Google «Comment Google utilise les données lorsque vous utilisez les sites ou les applications de nos partenaires» situés sur www.google.com/policies/privacy/partners/.  Vous pouvez en savoir plus sur les opt-outs actuellement disponibles de Google Analytics, notamment le Browser-on de Google Analytics Ad-on ici https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

Nous pouvons également utiliser certaines formes de publicité d'affichage et d'autres fonctionnalités avancées via Google Analytics, telles que le remarketing avec Google Analytics, Google Display Network Reporting, la DoubleClick Campaign Manager Intégration et Google Analytics Demographie et les rapports d'intérêt. Ces fonctionnalités nous permettent d'utiliser des cookies de première partie (tels que le cookie Google Analytics) et des cookies tiers (tels que le cookie publicitaire DoubleClick) ou d'autres cookies tiers pour informer, optimiser et afficher des publicités en fonction de vos visites passées au service. Vous pouvez contrôler vos préférences publicitaires ou désactiver certains produits publicitaires Google en visitant le Google ADS Préférences Manager, actuellement disponible sur https://google.com/ads/preferences ou en visant les ressources en ligne de NAI à http://www.networkadvertising.org/choices.

Notre politique de ne pas suivre:

• Certains navigateurs ont des fonctionnalités «ne pas suivre» qui vous permettent de dire à un site Web de ne pas vous suivre. Ces fonctionnalités ne sont pas toutes uniformes. Nous ne répondons pas actuellement à ces signaux. Si vous bloquez ou rejetez les cookies, tout le suivi décrit ici ne s'arrêtera pas.
• Les options que vous sélectionnez sont spécifiques au navigateur et à l'appareil.

 

Divulgations spécifiques à l'État 

Nous pouvons choisir ou être obligé par la loi de fournir des divulgations différentes ou supplémentaires concernant le traitement des informations personnelles sur les résidents de certains États. Veuillez vous référer ci-dessous pour les divulgations qui peuvent vous être applicables:

• Californie. Si vous êtes un résident de Californie, veuillez consulter les divulgations de la confidentialité spécifiques à la Californie plus loin.
• Nevada. Le chapitre 603a du Nevada Revised Statuts permet à un résident du Nevada de se retirer des ventes futures de certaines informations couvertes qu'un opérateur de site Web a collectées ou recueillera au sujet du résident. Pour soumettre une telle demande, veuillez nous contacter à dataprivacy@dermalogica.com avec la ligne d'objet «Neveda Opt-Out». 

 

 

SÉCURITÉ 

Internet n'est pas à 100% sécurisé. Comme toutes les entreprises, nous ne pouvons garantir la sécurité de l'infromation personnelle que vous nous offrez via la plate-forme. Nous avons cependant pris certaines mesures conçues pour réduire le risque que les informations personnelles que vous nous fournissez soient soumises à des pertes, une mauvaise utilisation, un accès non autorisé, une divulgation, une altération ou une destruction. Nous vous encourageons à faire preuve de prudence lors de l'utilisation d'Internet. Un ID utilisateur et un mot de passe sont nécessaires pour accéder à certaines zones de la plate-forme. Il est de votre responsabilité de protéger votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

 

Stockage d'informations 

Les informations personnelles que nous maintenons peuvent être stockées à l'intérieur ou à l'extérieur des États-Unis. Si vous vivez en dehors des États-Unis, vous comprenez et acceptez que nous pouvons transférer vos informations personnelles aux États-Unis. Cette plate-forme est destinée à être utilisée aux États-Unis et est soumise aux lois des États-Unis, qui peuvent ne pas fournir le même niveau de protection que ceux de votre propre pays.

 

Liens vers des services tiers 

Notre plateforme peut contenir des liens vers d'autres sites, plug-ins, applications ou autres services en ligne. Si vous cliquez sur un lien vers un site tiers ou un autre service en ligne, vous serez emmené sur un site ou un autre service en ligne que nous ne contrôlons pas et qui n'est pas régi par le présent avis. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité utilisées par les sites tiers et autres services en ligne. Nous vous suggérons de lire attentivement les politiques de confidentialité de ces sites et autres services en ligne. 

 

Comment nous contacter 

Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant nos pratiques de confidentialité ou cette politique, ou si vous souhaitez mettre à jour vos informations, n'hésitez pas à nous contacter à dataprivacy@dermalogica.com ou par téléphone à 1-800-659-118 (Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 AEST).

 

Changements de politique 

De temps en temps, nous pouvons changer notre avis. Nous vous informerons de toute modification importante de notre avis, comme l'exige la loi. Nous publierons également une copie mise à jour de cet avis sur notre plateforme. Veuillez vérifier périodiquement notre plateforme pour les mises à jour.